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兴业银行
被银保监消保局通报了！
兴业银行的互联网保险销售
两大问题违反可回溯管理
这算得上去年10月1日起
执行可回溯管理两月来首个处罚
银保监要求抄送银行及保险中介
大家要引以为戒呀
—01—
未充分履行提示和明确说明义务
兴业银行通过互联网（包括手机银行和网银）销售18款重疾险产品对于部分免责条款未以网页、音频、视频等方式充分作出足以引起投保人注意的提示和明确说明其中15款产品展示免责条款单独页面内容严重缺失比如销售某款终身重大疾病保险时缺失“皮肤癌不在恶性肿瘤保障范围内”“脑垂体瘤不在良性脑肿瘤保障范围内”“因酗酒或药物滥用导致的深度昏迷不在保障范围内”等责任免除内容上述做法不仅未充分履行《保险法》第十七条规定的法定义务还违反《通知》第九条??“保险机构应当以足以引起投保人注意的文字、字体、符号或其他明显标志，对保险合同中免除保险公司责任的条款内容进行逐项展示，并以网页、音频或视频等形式予以明确说明”以及《通知》第十三条??“保险机构应当将第七、九、十、十一、十二条的内容设置单独页面展示，并设置由投保人或被保险人自主确认已阅读的标识”
—02—
可回溯管理不健全
未建立销售页面版本管理机制且互联网保险业务的销售页面无法还原为可供查验的有效图片或视频上述做法违反《通知》第五条??“销售页面管理是指保险机构应当保存销售页面的内容信息及历史修改信息，并建立销售页面版本管理机制”以及《通知》第二十条??“互联网保险销售行为可回溯资料应当可以还原为可供查验的有效文件，销售页面应当可以还原为可供查验的有效图片或视频”
通报强调
兴业银行的上述行为
侵害了消费者合法权益
银保监会消保局将依法依规进行处理
通报同时要求
各银行保险机构要引以为戒
排查整改
你家准备好了吗符合要求了吗赶紧再看看??重要！影响巨大！
互联网保险销售行为可回溯管理办法出台！
—03—
附件：通报全文
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